Meningkatkan Keterampilan Manajemen Retail: Pelatihan untuk Pemberdayaan Masyarakat
Keywords:
Management, retail, communityAbstract
Latar belakang kegiatan ini adalah pentingnya manajemen ritel yang efektif bagi UMKM di era digital. Tujuan kegiatan ini adalah memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai manajemen ritel kepada masyarakat yang tinggal di sekitar Jalan Duri Kepas Jakarta Barat. Metode kegiatan melibatkan pelatihan dengan 20 peserta yang berasal dari berbagai latar belakang, dengan fokus pada pelaku UMKM dan warga yang berminat dalam pengembangan bisnis mereka. Pelatihan ini mencakup pengenalan manajemen ritel, praktik dan penerapan strategi manajemen, serta cara penanganan keluhan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kesadaran peserta tentang pentingnya penerapan manajemen yang tepat dalam usaha mereka. Peserta merasa lebih percaya diri untuk menerapkan strategi-strategi yang telah dipelajari dalam usaha mereka masing-masing. Saran untuk pelatihan selanjutnya adalah memperdalam materi tentang strategi pemasaran digital dan pemanfaatan teknologi informasi, mengingat pentingnya hal tersebut dalam pengembangan UMKM. Selain itu, perlu adanya pendampingan berkelanjutan dan evaluasi berkala..
Kata kunci: Manajemen, Ritel, Masyarakat
ABSTRACT
The background of this activity is the importance of effective retail management for SMEs in the digital era. The goal of this activity is to provide a better understanding of retail management to the community living around the training location. The method involves training 20 participants from various backgrounds, focusing on SMEs actors and residents interested in business development. This training includes an introduction to retail management, practice, and application of management strategies, as well as customer complaint handling methods. The results show an increase in participants' awareness of the importance of applying proper management in their businesses. Participants feel more confident in implementing the strategies they have learned in their respective businesses. Suggestions for future training include deepening the material on digital marketing strategies and the utilization of information technology, given the importance of these factors in the development of SMEs. Additionally, continuous assistance and periodic evaluations are necessary.
Keywords: Management, Retail, Community
Downloads
References
Fatkhurohman, A. (2018, April). Pelatihan Strategi Pemasaran Online untuk UKM Tahu
Kuring Purwomartani. In Prosiding Seminar Hasil Pengabdian Masyarakat (Vol. 1, No. 1, pp. 13-18).
Pamungkas, A. A., Suryaningrum, I. D., Arifin, B., Daryanto, H. M., Putra, N. A. N.,
Christin, S. I., & Pritalia, G. L. (2023). Pelatihan Digitalisasi untuk Meningkatkan
Pemasaran Produk UMKM Tempe. GIAT: Teknologi Untuk Masyarakat, 2(2), 89-98.
Ratnaningtyas, E. M., Sari, W., Fathona, C. A. P., Syamsudin, S., Hardaya, A., & Lestari,
S. (2024). Strategi Pemasaran Produk dalam Menghadapi Tantangan Pemasaran Digital (Studi Kasus pada UMKM Keripik Belut Citra Rasa). AKSIOMA: Jurnal Sains Ekonomi dan Edukasi, 1(5), 216-230
Salindri, Y. A., Sulistyo, A., Annisa, R. N., Hadianto, F., & Arifkusuma, M. B. (2022).
Pemberdayaan UKM YAD Blangkon Yogyakarta melalui pemasaran berbasis digital sebagai upaya menembus pasar global. Jurnal Inovasi dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(4), 41-46.
Sundari, A. (2024). Pelatihan Pengelolaan SDM di Era Digital pada UMKM Binaan Dinas
Koperasi dan Usaha Kecil di Daerah Istimewa Yogyakarta. SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(02), 85-91.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Hugo Aries Suprapto, Hanggono Arie Prabowo, Husain Nurisman, Albertus Maria Setyastanto, Ari Wahyu Leksono, Siti Alifah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
